Serviço unifica dados oficiais sobre vítimas e oferece suporte humanizado e telefônico para a comunidade migrante no município
Dourados — A prefeitura ativou nesta terça-feira (30) uma central de atendimento voltada a orientar e acolher imigrantes venezuelanos que possuem familiares afetados pelos recentes terremotos em seu país de origem. A iniciativa, estabelecida em caráter de assistência emergencial, busca restabelecer o fluxo de informações seguras para a comunidade estrangeira residente na região.
A estrutura opera por meio da Central de Atendimento aos Imigrantes (CAI), vinculada à Coordenadoria Geral de Direitos Humanos e Cidadania. O objetivo primordial do serviço é oferecer uma base de apoio institucional para mitigar as dificuldades de comunicação geradas pela tragédia, servindo como ponto de referência e acolhimento para os familiares que buscam notícias sobre as vítimas.
Para assegurar a precisão dos dados fornecidos e mitigar a propagação de boatos, todo o material disponibilizado pela central será fundamentado em relatórios oficiais fornecidos pelo Governo da Venezuela, pelo Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (ACNUR) e por outros organismos internacionais de ajuda humanitária. O prefeito Marçal Filho destacou que a medida reforça a responsabilidade social do município. "Neste momento de profunda dor para o povo venezuelano, Dourados reafirma sua vocação de cidade acolhedora e solidária", apontou o chefe do Executivo.
O suporte oferecido pela administração municipal visa blindar os cidadãos contra a desinformação em um momento de vulnerabilidade emocional. O prefeito reiterou a importância de manter as famílias coordenadas e amparadas pela estrutura pública local. "Queremos que cada família saiba que não está sozinha e que poderá contar com o apoio do Município para receber orientações e informações seguras", complementou Marçal Filho.
A instabilidade nos canais de comunicação com as províncias venezuelanas tem sido o principal fator de apreensão entre os residentes locais. O coordenador-geral de Direitos Humanos e Cidadania, Luiz Carlos Calado, ressaltou o impacto psicológico gerado pelo isolamento informativo. "Muitas pessoas vivem dias de angústia sem conseguir contato com seus familiares", declarou Calado.
O atendimento da unidade está concentrado na Rua João Rosa Góes, nº 395, na região central de Dourados. O Município também disponibilizou suporte remoto por meio do telefone (67) 2222-1821, viabilizando o acesso para migrantes de áreas mais afastadas. "Nosso compromisso é prestar um atendimento humanizado, acolhedor e baseado exclusivamente em informações oficiais, evitando a disseminação de notícias falsas e proporcionando às famílias um canal confiável de orientação", concluiu o coordenador.
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